AGB

Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Geschäftsbeziehungen zwischen Bestellern (natürliche und juristische Personen) im Tierfutter24-Shop und der iPet.ch GmbH.

Produkteinformationen
Die Angaben zu den einzelnen Produkten wurden weitgehend den verschiedenen Informationsmedien der jeweiligen Hersteller entnommen. iPet.ch GmbH übernimmt deshalb keine Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Angaben.

Preise, Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt durch die Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Bestätigung des Eingangs der Bestellung erst mit Auslieferung der Waren zustande. Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die angegebenen Preise sind inkl. Mehrwertsteuer.

Warenrücksendung / Umtausch
Jede Rücksendung muss vorgängig per Email angekündigt werden (info@tierfutter24.ch). Diese wird von uns geprüft und Sie werden über das weitere Vorgehen per Mail informiert.

Bitte nennen Sie uns in der Email Ihre vollständige Adresse und teilen Sie uns mit, ob die Gutschrift in Form eines Gutscheins oder einer Rückzahlung erfolgen soll. Bei einer Rückzahlung teilen Sie uns Ihre IBAN-Nr. mit. Kreditkartenzahlungen oder Überweisungen mittels Paypal werden direkt gutgeschrieben.

Zudem benötigen wir die Bestell- und Artikelnummer sowie Menge und den Grund für die Retoure.

Rückgaberecht von Zubehörartikel
Sie können die erhaltene Ware in der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt retournieren.

Rückgaberecht von Tiernahrung / Futtermittel
Aus Gründen der Qualitätssicherung können Sie Futtermittel nur während 5 Tagen nach Erhalt retournieren. Das Futter muss zwingend ungeöffnet und originalverpackt zurückgeschickt werden. Dies gilt auch für Mehrfachpackungen.

Die anfallenden Portokosten müssen vom Kunden übernommen werden. Handelt es sich um eine Fehllieferung unsererseits, werden die Portokosten von der iPet.ch GmbH übernommen.

Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe kostenlos einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden.

Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis dem Kunden zurückerstattet, abzüglich einer Umtriebsgebühr von CHF 10.-


Haftung
Da die iPet.ch GmbH die Produkte nicht selber herstellt, hat sie keinerlei Einfluss auf die Beschaffenheit der Produkte. Jegliche Gewährleistung wird deshalb ausgeschlossen. Die iPet.ch GmbH kann für Produktfehler und deren Folge nicht haftbar gemacht werden.

Lieferung
Die Pakete werden von der Schweizerischen Post oder mit DPD ausgeliefert. Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang (siehe Zahlungsarten).

Allfällige Lieferverzögerungen sind vorbehalten und werden dem Kunden so rasch als möglich mitgeteilt. Die iPet.ch GmbH übernimmt keine Haftung für Transportschäden. Diese müssen beim jeweiligen Transportunternehmen geltend gemacht werden.

Es ist möglich, dass bei einer Bestellung die gewünschte Ware in verschiedenen Paketen ausgeliefert wird. Diese werden nicht zwingend am gleichen Tag zugestellt.

Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.

Wenn mehrere Bestellungen von einem Kunden am gleichen Tag bei uns eingehen, kann eine Zusammenfassung nicht garantiert werden.

Beanstandungen/Reklamationen
Beanstandungen wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung oder wegen erkennbarer Mängel müssen unverzüglich, mindestens aber innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Empfang der Ware schriftlich unter genauer Angabe der behaupteten einzelnen Mängel erfolgen. Die Untersuchungspflicht erstreckt sich auf die ganze Lieferung. Für zu spät gemeldete Mängel wird keine Haftung übernommen.

Versandkonditionen
Ihre Bestellung  wird versandkostenfrei geliefert.

Zahlungsarten
Vorkasse via E-Banking: Sie erhalten nach Bestellabschluss von uns per Mail die Rechnung und Zahlungsverbindung. Damit können Sie Ihre Bestellung per E-Banking begleichen. Es fallen keine Zahlungsgebühren an.

Kauf auf Rechnung (PowerPay): Sie bezahlen bequem per Monatsrechnung, welche Sie nach der Auslieferung Ihrer Bestellung per Post im Folgemonat nach Hause geschickt bekommen. Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Für den Kauf auf Rechnung belasten wir pro Bestellung CHF 2.50.

Bitte beachten Sie: Bei Wahl dieser Zahlungsart wird die iPet.ch GmbH von der Kundin / dem Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten der Kundin / des Kunden an Dritte weiterzugeben. Kann keine positive Bonitätsprüfung erfolgen (dies kann auch wegen unvollständigen Adressangaben der Fall sein), steht die  Zahlungsart "Rechnung" leider nicht zur Verfügung.

Die Zahlungsmöglichkeit auf Rechnung wird über PowerPay abgewickelt (AGB von PowerPay). Sie erhalten die Rechnung immer im Folgemonat (in der Regel Woche 2) und haben dann Zeit, bis Ende des Monats die Rechnung zu begleichen. Bei Unklarheiten bezüglich der Rechnung sollte umgehend mit PowerPay Kontakt aufgenommen werden: Tel. 071 225 40 20. Es besteht zudem die Möglichkeit eine Teilzahlungsoption wahrzunehmen.

Teilzahlungsoption: Die Monatsrechnung kann optional auch in Teilzahlungen beglichen werden. Bei Unklarheiten bezüglich der gewünschten Teilzahlungen sollte umgehend mit PowerPay Kontakt aufgenommen werden: Tel. 071 225 40 20. 

Vorkasse auf der Post mit neutralem Einzahlungsschein: Sie erhalten nach Bestellabschluss von uns per Mail alle notwendigen Angaben zum Ausfüllen eines neutralen Einzahlungsscheines (gratis auf jeder Poststelle erhältlich). Auf dem Bestellwert wird eine Kommission von CHF 2.00 zusätzlich belastet.

Kreditkarte: Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Es fallen keine Zahlungsgebühren an.

PostFinance Card / PostFinance E-Finance: Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Für diese Zahlungsarten belasten wir pro Bestellung CHF 2.50.

Sofort-Überweisung: Sie bezahlen direkt Online mit Ihren E-Banking-Daten. Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Für diese Zahlungsart belasten wir pro Bestellung CHF 2.50.

PayPal: Sie bezahlen bequem mit Ihrem PayPal Konto. Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Für diese Zahlungsart belasten wir pro Bestellung CHF 2.50.

Datenschutz und Sicherheit
Ihre persönlichen Daten werden nur zu internen Zwecken und zur Auftragsabwicklung verwendet. Name, Adresse oder sonstige Daten zu Ihrer Person oder Ihren Einkäufen geben wir nicht an Dritte weiter. Ihre Kreditkarten-Informationen werden verschlüsselt zur Verarbeitung beim Betreiber der Zahlungsschnittstelle (PayOne) übertragen. Kreditkartendaten werden bei uns zu keinem Zeitpunkt gespeichert (direkte Übermittlung über externe Schnittstelle – www.payone.de).


Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der iPet.ch GmbH.

Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände – Ulmiz.

September 2016